A qualidade do serviço é essencial, mas alguns erros podem afastar clientes antes mesmo de uma contratação.
Confira os 5 erros mais comuns e como evitá-los.
- Perfil Incompleto:
- Ter um perfil sem informações claras ou fotos transmite falta de profissionalismo.
- Como evitar: Complete tudo com atenção, incluindo uma descrição objetiva e fotos de qualidade.
- Falta de Resposta Rápida:
- Clientes esperam agilidade na comunicação. Não responder a tempo pode fazer você perder oportunidades.
- Como evitar: Configure notificações para responder rapidamente às mensagens.
- Cobrança Desorganizada:
- Não ter preços claros ou alterá-los constantemente cria desconfiança.
- Como evitar: Defina uma tabela base e seja transparente com os clientes.
- Atendimento Rude ou Impessoal:
- A forma como você se comunica reflete sua marca.
- Como evitar: Seja sempre educado e atencioso, mesmo em situações desafiadoras.
- Não Solicitar Avaliações:
- Deixar de pedir feedback dos clientes faz você perder a chance de melhorar sua credibilidade.
- Como evitar: Após finalizar um serviço, peça uma avaliação de forma amigável.
Evitar esses erros simples pode transformar sua jornada profissional. Lembre-se: a confiança do cliente é o seu maior patrimônio.
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